Distribuidor automático de cubitos de hielo Kiosk'Ice
El distribuidor automático Kiosk'Ice presenta unas dimensiones optimizadas para su instalación en diversos entornos.
Suministro eléctrico:
• Tensión: 230V AC, 50Hz
• Potencia instantánea: 15A @ 230V CA
El distribuidor integra una máquina de hielo Scotsman de alta calidad con las siguientes características:
Especificaciones técnicas:
• Gas refrigerante: R290 (ecológico)
• Tecnología XSafe: Sistema de desinfección natural integrado que funciona automáticamente 24/7
Producción de hielo:
• Tipo: Medium Gourmet 20g
• Dimensiones: Ø 30 x H 34 mm
• Forma: cubitos de hielo sólidos y transparentes
Consumo:
• Energía: 19,7 kWh por 100 kg de cubitos de hielo / 26,7 kWh/24h*
• Agua: 18 L/h
Condiciones ambientales requeridas:
• Temperatura del agua: 5°C a 21°C
• Presión de agua: mínimo 1 bar (14 psi) - máximo 5 bar (70 psi)
• Alimentación eléctrica: 230V AC estable
Métodos de pago:
• Monedero automático
• Tarjeta bancaria con o sin contacto
Conectividad:
• RJ45 (Ethernet por cable)
• WiFi
• 4G (opcional)
Opciones adicionales:
• Impresión de tickets de venta
• La máquina debe instalarse en un lugar protegido (del sol y de las inclemencias del tiempo) y resguardada de las variaciones de temperatura (heladas y calor extremo). Para protegerla de las heladas, se puede ofrecer opcionalmente un sistema de termorregulación; los daños derivados de imprevistos climáticos correrán a cargo del cliente.
• La máquina debe instalarse sobre una superficie plana y nivelada. (Sin plataformas ni bordes)
• Su huella en el suelo y sus zonas de mantenimiento deben respetar las dimensiones que se indican a continuación.
Esta sección presenta el recorrido completo del cliente, desde la selección del producto hasta la solicitud de factura.
Paso 1:
La máquina se inicia y se prepara para recibir al cliente.
Pantalla de inicio con logotipo y mensaje de bienvenida. La máquina está lista para servir.
Paso 2:
El cliente elige la cantidad de hielo deseada entre las opciones disponibles.
Lista de cantidades de hielo disponibles con los precios. El cliente puede elegir entre diferentes volúmenes.
Paso 3:
El cliente decide usar la bolsa proporcionada por la máquina o su propio recipiente
Opciones de contenedor: bolsa proporcionada por la máquina o contenedor personal. La bolsa de la máquina puede tener un costo adicional.
Paso 4:
El cliente visualiza el resumen de su pedido y selecciona su método de pago
Resumen del pedido con el precio total y los métodos de pago disponibles.
Paso 5:
El cliente realiza el pago siguiendo las instrucciones del terminal de pago.
Instrucciones para el pago con tarjeta. El cliente debe seguir las instrucciones en el terminal de pago.
Paso 6:
El pago se confirma y el cliente se prepara para recoger el hielo
Pago confirmado. Instrucciones para recoger el hielo y botón para iniciar la dispensación.
Paso 7:
La máquina dispensará el hielo con un indicador de progreso.
Distribución en curso con barra de progreso y tiempo restante estimado.
Paso 8:
La dispensación ha finalizado, el cliente puede recoger su hielo
Pedido completado con éxito. El hielo está listo para ser recogido.
La interfaz de administrador permite gestionar la máquina, consultar estadísticas y configurar parámetros. Siga estos pasos para acceder a ella.
Para acceder a la interfaz de administración, haga clic 3 veces en el logo Kioskice y luego 3 veces en el logo LADD.
Página de inicio de sesión del administrador. Introduzca su clave de acceso utilizando el teclado numérico para iniciar sesión.
Niveles de acceso disponibles:
Teclado numérico mostrado para la entrada del código de acceso. Haga clic en los números para marcar su código de acceso de administrador.
Panel de administración principal. Acceso a todas las funcionalidades de administración: gestión de productos, configuración de la máquina, historial de pedidos, mantenimiento y parámetros del sistema.
El panel de control es el punto central de la interfaz de administrador. Muestra el estado de la máquina y da acceso a todas las funcionalidades.
Esta página permite gestionar las cantidades de cubitos de hielo y bolsas vendidas: precio y disponibilidad.
Gestión de las cantidades de cubitos de hielo vendidos y bolsas. Permite configurar los precios, activar o desactivar la visualización de los productos. Cada producto puede configurarse individualmente.
Acceso por rol:
Consulte el historial completo de ventas con los detalles de cada transacción.
Historial completo de pedidos. Muestra la fecha, el producto vendido, el importe, el método de pago y el estado de cada transacción. Permite filtrar por período y exportar los datos para contabilidad.
Acceso por rol:
Las herramientas de mantenimiento permiten probar y controlar los componentes de la máquina.
Herramientas de mantenimiento y diagnósticos. Permite probar individualmente cada componente: mezclador, trampilla de hielo, dispensador de bolsas. Incluye funciones de purga, reinicio y muestra estadísticas de uso de la máquina.
Acceso por rol:
El menú de configuración da acceso a todos los parámetros de la máquina.
Menú principal de configuración. Da acceso a las diferentes categorías de parámetros: regionales (idioma, divisa), API, máquina, pago, opciones de desarrollador y actualizaciones.
Acceso por rol:
Configure las conexiones del servidor y las credenciales de la máquina.
Configuración de las conexiones API. Permite configurar las URLs de los servidores, los identificadores de la máquina y las claves de autenticación. Estos parámetros son esenciales para la comunicación con el servidor central.
Acceso por rol:
Defina los idiomas, la divisa y el formato de visualización.
Configuración regional y de pantalla. Configura los idiomas disponibles para los clientes y la administración, la zona horaria, la moneda, el formato de los números y el número de contacto que se muestra a los clientes.
Acceso por rol:
Ajuste los parámetros de funcionamiento de la máquina.
Parámetros específicos de la máquina. Configura los tiempos de dispensación según el volumen, los ciclos de mezcla automática, la velocidad de la batidora y la gestión de errores. Estos ajustes afectan directamente al funcionamiento físico de la máquina.
Acceso por rol:
Active o desactive los métodos de pago disponibles.
Configuración de los modos de pago aceptados. Permite activar o desactivar: tarjeta bancaria, pago móvil, efectivo, código QR prepago y modo autoservicio (gratuito). Cada modo se puede configurar individualmente.
Acceso por rol:
Opciones avanzadas para depuración y desarrollo.
Opciones de desarrollador para depuración. Activa el modo de depuración con registros detallados, desactiva los tiempos de espera automáticos y muestra información técnica adicional. Reservado para técnicos y desarrolladores.
Acceso por rol:
Verifique e instale las actualizaciones de software.
Gestión de actualizaciones de software. Muestra la versión actual, permite verificar las actualizaciones disponibles e instalarlas. Las actualizaciones pueden ser automáticas o manuales según la configuración.
Acceso por rol:
Esta sección presenta las situaciones en las que la máquina requiere una intervención técnica.
Máquina no configurada que requiere intervención técnica
Pantalla que se muestra cuando la máquina requiere intervención técnica.
Esta situación puede ocurrir cuando:
Procedimiento de intervención obligatorio:
- Red cableada: Compruebe el estado de los cables y la conexión
- Red 4G: Verifique la cobertura de red en la ubicación
⚠️ Importante: La máquina no puede funcionar sin una configuración previa por parte de un técnico Kiosk'Ice autorizado.
Esta sección presenta los diferentes fallos y eventos que puede experimentar la máquina KioskICE, así como los procedimientos de diagnóstico y resolución.
Las causas de este defecto son múltiples:
• La trampilla no liberó el sensor de trampilla cerrada al solicitar la apertura. • La trampilla no alcanzó el sensor de trampilla abierta al solicitar la apertura. • La trampilla no liberó el sensor de trampilla abierta al solicitar el cierre.
El sensor de posición del motor agitador no ha cambiado de estado (de 0 a 1, o de 1 a 0) durante el funcionamiento.
El disyuntor que protege el motor de agitación se ha disparado.
El disyuntor que protege el cabezal de producción de cubitos de hielo se ha disparado.
Este mensaje aparece en los siguientes casos:
• Ya no se establece la comunicación entre el sistema de automatización de la máquina y el terminal de pago • Ya no se establece la comunicación entre el terminal de pago y el servidor bancario (internet)
Este mensaje aparece tan pronto como hay una anomalía y desaparece automáticamente cuando se han borrado todos los fallos.
Este evento indica que la máquina está realizando un ciclo de agitación para evitar que los cubitos de hielo se aglomeren.
La máquina no está disponible fuera del horario programado.
Este mensaje aparece cuando no quedan suficientes cubitos de hielo para completar un servicio completo.
Esta sección describe las operaciones de limpieza que deben realizarse regularmente para garantizar el correcto funcionamiento de la máquina.
Zonas a tratar: todas las zonas en contacto con los cubitos de hielo
Estas operaciones se realizan con la máquina parada y el depósito en posición baja.
Prepare una solución "SCOTSMAN Cleaner" y aplíquela, con un pulverizador, en las paredes interiores del depósito, el interior de los cubos, la canaleta de hielo y la parte superior de la cámara en la puerta.
Deje actuar el producto y luego enjuague abundantemente todos los componentes con agua potable. Proceda de la misma manera con el producto desinfectante y luego seque los componentes limpiados con un paño limpio.
Durante el enjuague, compruebe que las diferentes juntas no tengan fugas. Una vez finalizada la limpieza de desinfección del depósito, vuelva a colocar el depósito en la posición alta.
Para asegurar el buen funcionamiento de la máquina Scotsman dentro del dispensador, es esencial limpiar el filtro de aire.
1. Tire el filtro de aire hacia usted a través de la abertura del panel frontal.
2. Sople aire comprimido en sentido contrario al flujo de aire del condensador para eliminar el polvo acumulado
3. Si no dispone de aire comprimido, utilice agua del grifo en sentido contrario al flujo de aire del condensador. Una vez limpio, escúrralo para eliminar el agua restante y séquelo con un secador de pelo.
Realice una comprobación del sensor óptico de nivel alto en el depósito. Este sensor está situado en el depósito y permanece en la tapa cuando el depósito está en la posición baja. Esta operación se realiza con la máquina en marcha y en producción, hacia el final del ciclo de desmoldeo, posiblemente al principio mismo de un ciclo de congelación, para evitar un doble ciclo de congelación, es decir, modificando el sensor óptico durante 1 minuto.
Esta operación normalmente provoca la parada del módulo de producción de cubitos de hielo y el encendido de un testigo luminoso amarillo. Tras retirar la obstrucción del sensor óptico, observe el reinicio de la producción con un nuevo ciclo de congelación. Limpie el sensor óptico con un paño suave y limpio.
La interfaz Kiosk'Ice Business es una plataforma de administración web centralizada que permite a los operadores monitorear y administrar múltiples dispensadores de hielo desde un único panel. Esta interfaz proporciona análisis completos, monitoreo en tiempo real y capacidades de administración de flotas.
